Markaların Dönüşüm Oranlarını Artırmak için E-postaları Kişiselleştirmesinin 6 Yolu

Markaların Dönüşüm Oranlarını Artırmak için E-postaları Kişiselleştirmesinin 6 Yolu

Bu günlerde sosyal medyadaki tüm gürültü ile, kişiselleştirilmiş e-posta iletişimleri yeni bir soluk olabilir. E-posta, ölmekte olan bir araç olarak ilan edildi. Mesajınızı ve yaklaşımınızı kişiselleştirme seçenekleriyle, mevcut ve potansiyel müşterilere doğrudan ulaşmanın en iyi yollarından biri olmaya devam ediyor. 2019'da 293,6 milyar e-posta gönderildi ve 2022'de 347,3 milyara çıkması öngörülüyordu. E-posta kullanımındaki bu artış, yıllar içinde yeni iletişim ortamlarının ortaya çıkmasına rağmen, e-postayı uygulanabilir bir pazarlama iletişimi olarak görmezden gelmeyi zorlaştırıyor. kanal.

E-posta ile pazarlama, geri dönüşler garanti edilmese bile dönüşümleri artırmada etkili olduğunu kanıtlıyor. İngiltere Veri ve Pazarlama Derneği'ne göre, e-posta harcanan dolar başına ortalama 42 ABD doları getiri elde ediyor . Önümüzdeki birkaç yıl içinde ölmesi beklenen bir ortam için fena bir anlaşma değil. Doğru yapıldığında, e-posta ile pazarlama bir müşterinin ilk satışını kapatabilir veya geri dönen müşterileri tekrar satın almaya teşvik edebilir. Bu muhtemelen e-posta ile ilgili en iyi şeylerden biridir; esnektir ve mesajınıza ve bu mesajın alıcısının kim olduğuna göre uyarlanabilir.

Başarı için E-postaları Kişiselleştirme

Bir tüketici için kişiselleştirmesiz e-posta yalnızca spamdir. Bu nedenle, e-posta mesajlarınızı kişiselleştirmek ve bir dizi faktöre bağlı olarak yaklaşmak çok önemlidir. Aşağıda, dönüşümleri artırmak ve işletmenizin büyümesini desteklemek için e-posta kişiselleştirmeyi kullanmanın altı yolu bulunmaktadır .

1) Mesajınızı kişiselleştirin

Alıcının özel ihtiyaçlarını hesaba katmayan genel bir e-postadan başka hiçbir şey müşterileri geri çevirmez. Kişiselleştirilmiş e-postalar gönderirken, konu satırında alıcının adı da dahil olmak üzere, alıcının bu e-postayı açma şansını artıracaktır. Sonuç olarak, e-posta kopyasında alıcının adını kullanmak, müşterinin e-postayı sonuna kadar okuyacak kadar meşgul olmasını sağlayacaktır. Bu, her bir müşterinin markanızla olan bireysel deneyimleriyle ilgilendiğinizi gösterir. Spam klasöründen kaçınmanın bir yolu.

2) Görsellerinizi kişiselleştirin

Kişiselleştirilmiş görüntüler, e-posta tıklama oranlarınızı artırmanın başka bir yoludur. Resimler, videolar ve diğer etkileşimli öğelerle gönderdiğiniz e-postaları geliştirmek, tıklamaların% 300 oranında artmasına yardımcı olabilir . Ancak görseller sadece uğruna orada olmamalı; Gönderdiğiniz her e-postanın amacı, kullanıcı katılımını oluşturmak ve sürdürmek olmalıdır.

Mümkün olan en iyi deneyim için görselleri sunmak ve optimize etmek için konum, mevsimsel ve güncel olaylar gibi verileri veya e-postayı görüntülemek için kullanılan cihazı kullanın. Müşteri verileri, bağlılık programı durumu, yaş grubu, cinsiyet, geçmiş verilere dayalı kişisel tercihler ve daha fazlası dahil olmak üzere e-postalarınızda hangi görselleri kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi sağlayabilir.

3) Önerilerinizi Kişiselleştirin

E-posta ile pazarlama, diğer ürünlerinizi müşterilere tanıtmak için mükemmel bir fırsattır. Ancak kullanıcılar, önerilen ürünlerinizi yalnızca geçmiş satın alma işlemleri ve tarama geçmişiyle alakalıysa satın alacaklardır. Müşteri davranışına ilişkin verileri toplayın, böylece ilgili e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz .

Alışveriş sepetini terk etme e-postaları, ödeme işlemine devam etmeyen müşterilerden elde edilen gelir kaybına da yardımcı olacaktır. İdeal olarak, vazgeçme e-postaları hemen veya birkaç saat içinde gönderilmelidir. Bu, alışveriş sepetini terk etmeyi satışa dönüştürme şansını artırmaya yardımcı olur. E-postalarınızı müşteriyle alakalı tutmak, satış ve çapraz satışı kolaylaştıracak ve müşteri ilişkilerinin sürdürülmesine yardımcı olacak ve sonuç olarak müşteri yaşam boyu değerini artıracaktır.

4) Konuma göre kişiselleştirin

E-posta, dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar hedef kitlenize ulaşmanızı sağlar. Mesajınızı buna göre uyarlayabilmeniz için mevcut konumlarının ve durumlarının bilincinde olmalısınız. Kullanılan resimler, para birimi ve mevcut hava durumu veya mevsim gibi küçük şeyler bile, o belirli müşteri için bir e-posta hazırlamak için zaman ayırdığınız anlamına gelecektir. Bölgeye özgü etkinliklerle eşzamanlı olarak kampanya yürütmek, sınır ötesi müşteri elde tutmaya ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmaya da yardımcı olacaktır.

5) Müşteri davranışına göre kişiselleştirin

Müşteri segmentasyonu karmaşık bir süreç olabilir, ancak daha yüksek getiri sağlayabilen bir stratejidir. Kullanıcıları hedeflenen e-posta listelerine ayırmanıza yardımcı olması için arka uç, sosyal medya kanalları ve e-posta servis sağlayıcınızdan veri toplayabilirsiniz. Segmentasyon bittiğinde, hedeflenen teklifler ve mesajlarla otomatik e-posta kampanyalarını tetiklersiniz. Mesajlarınızı kişiselleştirmek ve otomatikleştirmek, iş gereksinimlerine ve şu anda yürüttüğünüz diğer kampanyalara bağlı olacaktır.

6) Açılış sayfaları ile kişiselleştirin

Bu yaklaşım, e-posta görüşmesinin ötesine geçer ve belirli e-posta kampanyalarının parçası olan müşteriler için özel bir açılış sayfası oluşturur. Tüm müşterileri web sitenizdeki tek bir sayfaya veya daha da kötüsü ana sayfanıza göndermek yerine, önceki işlemler veya satın almalar, son göz atılan öğeler veya ürünler ve daha önce gerçekleştirilen eylemler dahil olmak üzere müşteri verilerine göre uyarlanmış mesajlaşma ile kolayca açılış sayfaları oluşturabilirsiniz. müşteri tarafından. Açılış sayfalarınızdaki özelleştirilmiş içerik, daha hedefli bir yaklaşım oluşturur ve müşterilerin kendileriyle alakalı bir sayfaya yönlendirilmesini sağlar.

E-posta Pazarlamasında Akılda Kalmak

Çevrimiçi kanallar küresel salgın sırasında en uygulanabilir hale geldikçe, iş büyümesini teşvik etmek pazarlamacıların elindedir ve çevrimiçi kanallardan yararlanmayı öğrenmeleri gerekir. Çok kanallı bir yaklaşım benimsemek, aynı zamanda fiziksel mağazalarını hala açık tutanlara da yardımcı olacaktır. Birçok çevrimdışı perakendeci, kapılarını kapatmak için talihsiz bir seçim yapmak zorunda kaldı. Trendler devam ederken, çevrimiçi meslektaşları onların yerini almaya hazırlanmalıdır.

Çalışma ve yaşama şeklimizdeki birçok değişikliğe rağmen, müşteri ihtiyaçları büyük ölçüde aynı kalıyor. Bunun ele alınması gerekiyor ve müşteriler ihtiyaç duydukları şeyi satın almaya devam ediyor. Anahtar, onlara bunu yapabilecekleri güvenli ve rahat bir yol sağlamak ve iletişim hatlarını açık tutmaktır. E-posta ile pazarlama, mümkün olan en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğinize dair bir mesaj gönderirken tüketicilerin ilgisini çekmeye yardımcı olacaktır. Kriz zamanlarında, hala müşterilerinizi düşündüğünüzü söyleyen kişiselleştirilmiş bir mesaj uzun bir yol kat eder.

tepkiniz nedir?

like
0
dislike
0
love
0
funny
0
angry
0
sad
0
wow
0